钢铁是怎样没有炼成的

逛书店的时候无意间看到了一本书<史玉柱自述:我的营销心得>,主要讲了史玉柱24年的创业经历和一些营销心得,随手翻了一下,感觉非常不错,马上找了一个空地做下去读了起来.

这本书可以说是史玉柱自己的创业总结,相对于活跃在各种培训活动上空有理论的营销大师,史玉柱的营销心得,都是通过几千万几亿的损失买来的.这就是史玉柱最大的财富.不怕犯错,而是要快速的试错.

无论是之前的脑黄金,巨人大厦,脑白金,还是后来的巨人网络游戏,再到最近的民生银行,史玉柱其实都是把握了几个核心点,那就是:

1. 所有的事情在进行大规模的投放市场前,都要小范围的经过市场的检验,如脑白金现在江浙试推行.这样更容易发现问题,及时改正.
2. 一定要做到非常了解自己产品的消费者,所以史玉柱做游戏的时候会经常性的和玩家沟通.
3. 是自己产品的骨灰级用户,比如史玉柱做<征途>的时候,每天会花15个小时的时间在游戏中,投资民生银行的时候会和很多银行中层干部聊天.
4. 不断的试错,快速改正.天下武功,唯快不破.并不是说一味追求速度忽视质量,而是有体系,有保障的快速推进.
5. 每次只做一件事情.如果不是超人,精力有限的情况下,做好一件事情.
6. 抓住产品的核心点.比如脑白金的核心是销售,网游的核心是研发.其他方面的事情,就交给信任的人去做,充分放权.

仔细看来,这和我们做互联网产品是非常像的.你做一个互联网产品,肯定有自己的目标用户,然后充分了解他们,针对他们的特征去做相应的推广营销.同时产品经理一定是最了解自己产品和用户的人.每一个产品初期都要经过核心原型验证的过程,证明你这个产品确实是有人需要的,然后降低单个用户的获取成本,再通过大规模的推广营销,获取大量的用户.

史玉柱在三个不同的行业都获得了成功,是因为他抓住了事物的本质,无论做什么事情,你一定要不停的去琢磨,投入百分之二百的精力进去,跳出固有的思维框架,要明白无论是做什么,你面对的都是人,把人研究透了,基本上事情也就成了.

在微博上看到网易云音乐又签约了一批歌手，包括李志他们，我马上打开了网易云音乐的App，在歌手内搜索李志，果然，又看到了那个装逼的头像。

忘了什么时候第一次听李志的歌曲,是<关于郑州的记忆>,就像我第一次听Coldplay的歌曲,感觉很惊艳,一下子就喜欢上了.

郑州我只去过一起,其他的时候都是路过.12年春节回家的时候,在郑州中转了一次火车,仅有的一次经历却没有给我留下很好的记忆,混乱的交通,脏差的卫生,还有火车站外面随时拉住你卖发票的大妈.

后来经常刷豆瓣,陆续的听了很多民谣,也知道了很多的民谣歌手(不知道宋冬野和梁晓雪算不算),他们我都很喜欢.再后来我发现了葫芦屯,就像一个地下党终于找到了组织,每天不停的听啊听,顺便了解了农业重金属音乐,哈哈.

葫芦屯里面经常听的几首歌是李守银的<小情歌>,<只不过,是一场梦遗>,<关于驻马店的记忆>,<你会不会忽然的出现,在荷兰的驻马店>,<你村在,我神神的脑壳头>,还有我最喜欢的<三月勒落雨兮兮的南方,你坐在你空空的米店>.真的是神曲啊,百听不厌.

我也在想为什么我会喜欢这么多的草根歌手,尤其是李志他们,后来想明白了,因为他们有理想,然后一直朝着理想奔,这就是我所期望的生活啊.

今天看了TED大会,古典的一段演讲:<做生活的高手>,其实就是讲理想的事情.古典的<拆掉思维里的枪>也非常好看.

希望接下来在网易云音乐能听到宋冬野的歌.

之前看了一些关于MOOC的文章,有很多人都提出了这样的一个观点:交互和深入对话是教育的本质(也就是我之前提到过的传递价值观),而一个用户在使用MOOC学习的时候,学习过程缺乏引导,没有交互,没有同学交流,没有教师反馈,情感缺失,内容枯燥,工具用法不习惯等等均可阻碍学习者在无人监控或陪伴的情况下独立学习.这就引申出来一个问题:一个用户学习的自主性,是使用MOOC学习的前提条件,还是在学习过程中慢慢培养,作为网络学习的一个结果?

现在大部分的MOOC都是在做知识的搬运工作,将原本分散于网络的知识汇集到一个地方,为用户提供一个更方便的入口.使用MOOC进行学习的用户,大部分都有很强的自学能力,他们都能够很好的运用各种工具找到自己想要学习的知识,MOOC网站则提高了他们的学习效率.

MOOC网站采用的提高用户学习积极性的方法是:论坛,问答,课程评价等形式,看上去效果并不好,Udemy更是在最近的一次更新中,将老师和学生的互动答疑功能删掉了,因为活跃率实在是太低了.没有学生提出好的问题,也没有老师愿意去回答一些比较弱的问题.而沪江网目前采用的方法是同桌机制(基本废掉了,也就是一个噱头,没有任何作用),助教答疑,通关机制.助教答疑的成本比较高,而且同时打击了同学主动回答的积极性.

所以从目前的情况来看,自主性是通过MOOC学习的前提条件,如果没有一定的自主性,很难从大量的优质资源中获得提升.MOOC已经在不断尝试通过各种方法提高用户的自主性,比如code school采用通关+游戏机制.这里我想到一些方法:

1. 建立一个资料和答疑的wiki,由所有的学生共同完成.
2. 制定更加合理的学习计划,帮助学生设定学习目标,并给予及时反馈和奖励.
3. 增加课程互动,沉浸式的学习.这里的互动不仅仅指用户可以做题,记笔记,而是采用所见即所得的形式,用户可以获得及时的反馈.
4. 设立共同挑战,一项任务由几个用户共同承担完成.给予用户一定的责任,从而促进他不断的进步.

我觉得MOOC是否成功的标志不是有多少用户,日PV是多少,而应该是用户通过该资源获得多大的提升,虽然现在无法衡量学习的效果,但这应该是一个方向,也是日后MOOC网站的护城河,就像拓词在背单词领域的地位一样.MOOC网站的重点不要放在内容的扩充上,应该更多的思考如何给用户提供一种高效的学习方法.

这篇博客想介绍一下我经常使用的一些工具,这些工具帮助我极大的提高了我的工作和生活效率,而且学习成本并不高.

我的电脑操作系统是Win7,大部分应用都有对应的Mac版本,或者在Mac平台有相似的应用.

Dropbox:云存储,多台电脑同步所有的文件.

Launchy:快速启动应用,可以非常快的打开应用程序和文件夹,文件等.Mac上有功能更加强大的Alfred.

VPN:你懂的.

APN:手机上使用的,尤其是iOS系统下非常的方便.

Trello:多人协作的工作平台,非常简单易用,扩展性也非常强,多人协作的利器.另外还有国外的Basecamp,和国内的Tower.这个根据每个团队的不同需求和使用方式,选择最适合自己团队的就好.
Wunderlist:个人的GTD工具,在我看来目前是Windows系统下最好的了,虽然还有很多的不足.Mac下的OmniFocus应该是这个星球上最好的GTD工具了吧.

Ditto:管理你的复制粘贴板.

Markdown:极简的标记语言,让你专注于写作本身.Windows下可以使用MarkdownPad进行书写,Mac下推荐Mou.另外还有一些在线的编辑工具. 这里有Markdown的简明语法.

KeyTweak:修改键盘上的键位,比如我从来都不用Cap键,经常用Ctrl键,所以我将Cap键映射为左Ctrl键.

Everything:快速检索电脑中的所有文件,赶快抛弃Windows自带的搜索吧,那是在谋杀生命.

Total Commander:全能文件管理器,使用过才能体会到它的强大.

Wiz:为知笔记,启动迅速,同步速度也快,插件众多,可以支持Markdown.比Evernote要简洁不少.我最开始使用的就是Evernote,但后来无法忍受它的启动速度和经常性的同步失败,就转为Wiz.到目前为止,Wiz可以说给了我很大的惊喜,表现非常不错.

ManicTime:记录自己电脑上每个程序的运行时间,还有统计分析报告,每天看看自己的电脑使用情况,在哪些程序上又浪费的多长时间,是否还有改进的空间.对于提高时间利用率非常有帮助.

以上就是我经常会使用到的一些工具,有些软件的学习成本可能比较高,比如TC,有的则非常简单,上手就会,比如Everything.但这些工具都是非常值得学习的,可以极大的提高工作效率.

稍后可能会介绍一些编程的工具,还有Chrome上的一些实用扩展,以及可以提高团队工作效率的工具.

第一遍通读了<未来是湿的>,发现了很多不一样的东西.

整本书的核心可以用它的副标题来概括:无组织的组织力量.简单的描述就是:一群独立的个体,通过某种方式聚集在一起,为一个共同的诉求而行动,结束之后又变为单独的个体.

这一点在社交媒体非常发达的今天表现的尤为明显,我们可以以微博为例:

• 某地出现一例英雄事迹,网友知悉后纷纷去当地表示敬意.
• 出现公共事件的时候,网友自发的组织”表达活动”.
• 无组织的捐款,援助需要帮助的人.

从上面的事件中我们可以看到无组织的组织力量有以下几个特征:

• 技术的进步使人们可以更容易的聚集在一起.
• 同样是技术的原因,使群体内部的协调与沟通更加便利.
• 人们为了相同的期望或者诉求而聚集在一起.
• 每个人都是独立的个体,在集体诉求之下还有个人诉求.
• 在达到目标或者目标无法完成时,人们又会恢复为单个个体,整个过程不会持续太长的时间.

如何让人们快速的聚集在一起?我认为最重要的是利用技术吸引人们的注意力.就像书中提到的找回丢失手机的案例,失主正是利用了博客,网站,邮件等等,短时间内吸引了众多的目光,从而给警察施加了更大的压力.否则每年丢失的那么多手机,为什么只找回你的而忽略其他人?微博上每次公共事件也都是类似的过程,事件发生-大V转发-吸引大量网友的注意力-事件解决.

最近大量的电影推广就是利用了无组织的组织力量,比如周星驰的<西游伏魔篇>,赵薇的<致青春>,还有最近的<中国合伙人>.首先电影的题材就是非常受欢迎的:回忆和励志(这一点从书店的畅销书就可以看出来,还有一类是养生,可以看出来中国社会的浮躁),在此基础上,提前几个月开始布局宣传,周星驰和黄渤新老喜剧王的PK,赵薇与黄晓明的大学友谊等等,等到电影上映的时候,所有人的注意力已经达到顶峰,票房自然不错.

我们可以看到整个电影推广的过程是这样的:

1. 抓住人们的主要诉求:回忆,励志等人们所渴望的.
2. 吸引注意力:参加娱乐节目,大V的微博转发,社交媒体上的宣传等.
3. 持续的发酵,直到电影上映.
4. 满足了人们的期望,形成口碑,吸引更多人的参与.

与之类似的还有之前刘涛为宣传新戏<贤妻>,在微博上叙述自己的家事,引来一篇赞扬和转发.

所以说,社交媒体时代,最有价值的不是信息,而是注意力!

从另一方面来看,无组织的活动同样会有非常大的副作用.当发起者建立一个社区群体的时候,他就无法对群体产生的内容和想法进行把控,人与人之间,人与群体之间,群体与群体之间的关系都是非常复杂的,群体的行动会向着不可预知的方向发展.这样的例子也有很多:网络人肉行为毁掉当事人的现实生活;线下的群体活动造成的损失无人承担,比如高速拦车救狗的行为等等.关于这部分在<乌合之众>中有更深入的研究.

抽个时间再深入的阅读一次.

一天的时间看完了<一万小时天才理论>.

这本书主要讲了一个人如何从普通变为优秀.在我看来,天才有的时候就是天生的,有些人即使非常努力,充满激情,有非常好的成长体系,但是与天才还是有非常大的差距,这就是天份.在NBA和田径运动中,这一点就表现的非常明显.

所以我们更多的人,如果能按照书中的方法,变成某一领域非常优秀的人,已经很不容易了.

再回到书本身的内容,作者提到了三大要素:

• 精深
  • Just do it!
  • 专注于某一件事.
  • 不怕失败,失败会使你成长更快.
• 激情
  • 做自己喜欢做的事情.
  • 榜样的力量是无穷的.
• 伯乐
  • 有人引导你对某件事情产生激情.
  • 有系统性的科学的培养方法.

作者不仅提出了这些理论,还用生物科学证明了这些理论的正确性,即作者提出的:髓鞘质.增加神经髓鞘质其实是将一个行为巩固成为一个习惯的过程,生理反应就是建立一个行为反射弧.

这本书的最大启示就是一个普通人通过长时间的科学训练是可以达到优秀的,同样适用于产品人员的成长.一个产品人员一定要在某一方面进行过非常深入的研究,能够长时间的对产品开发保持激情,不是一两年,而是十年,二十年,同时不断的接收吸纳新的知识,才有可能在40岁之前成为一个非常优秀的产品经理.

不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海。

之前做过一个猿题库的简单分析,其中预测过猿题库之后的一个大概发展:会在已有的智能算法模型和产品架构上,快速的推出其他内容的考试.三个月过去了,猿题库继申论和行测之后,推出了国家司法考试,看来我预测的还是比较准确的.

之前的那篇文章只是粗略的一个看法,其中还有很多不足,比如:初期如何确定题目的难度等信息?猿题库具体采用的算法是什么?是否包括了完整的IRT算法?当时的信息并不多,但是现在可以做一个简单的猜测了.

首先是**初期如何确定题目的难度信息,建立一个初始的数据库?**猿题库的做法是邀请该领域的专家对题目进行初步的分级,我记得刚开始的猿题库首页有公务员考试辅导专家沈栋的信息,而且在粉笔网上沈栋老师是非常活跃的,或许沈栋老师加入了猿题库的团队也说不定.通过人工的手段可以确立初步的难度等级.

**猿题库采用的算法是什么?**今年2月份的时候看过一篇报道采访猿题库的负责人,其中提到了猿题库的推荐算法:

某名用户A做了一道难度系数为3的工程类数学题,通过聚合与用户A有类似DNA的所有其他用户BCDEF…的练习数据(B用户可能做了4,5,6;C用户做了2,3,4等等),就能覆盖该DNA下用户做 1-9各个难度系数的题目频次,模拟出一个无限趋近用户A真实行为的虚拟人–针对这个虚拟人的做题方案,就可为用户A的评估和智能出题提供支持.

恕我在推荐算法方面了解不多,我感觉这个算法看上去非常像亚马逊的推荐算法:根据具有相同DNA的人的习惯来推荐相关物品,而猿题库也在不断的招聘算法牛人来优化他们的算法模型.而且算法是后台非常复杂的一套东西,即使表现出来的非常简单.

我在之前的一片文章<未来的教育>中曾经提到过教育的四个目标,而猿题库则很好的解决了其中的两个:降低信息获取的阻力和提高处理信息的效率.这一切都是依靠机器来完成的.未来教育的特征就应该是自适应和个性化,大数据和云处理很好的帮助我们达到这个目标.

与猿题库相反的另一个考试类产品是蛙文网,主打是全程人工助学,从短期来看,蛙文的模式可能占上风(全程的老师一对一辅导肯定好与还比较笨的机器),而从长远来看,当数据量不断增大的时候,猿题库的优势就会表现出来,会做到比你更懂你自己.这就是机器学习的优势.

当然并不是说机器学习会完全的替代老师,我对猿题库的定位更像是一个学习助手,老师的定位则是导师.你可以通过猿题库大量的做题,但是很多题目的解析,相关题目间的引导,学习方法的传授还是要靠老师来完成.猿题库以及类似产品的出现,必然会导致老师的生存空间受到挤压,这就要求老师找准自己的位置,转变角色,去做机器做不到的事情.

猿题库现在还应该算是一个创业公司,已经越过了产品验证阶段,进入了”降低单个用户获取成本”的阶段.这个阶段最重要的是树立品牌,最好的方法就是通过口碑,因为产品的核心用户群已经非常明确了.口碑也是建立在产品之上的,如果大量猿题库的用户都能顺利的通过考试,口碑自然而然的就建立起来了.

在中国做应试教育是最容易的了,因为有很大的强需求(虽然应试教育不是我所想的未来的教育).除了行测,申论,司法考试,还有会计类考试,计算机类的考试等等都可以做.中国最不缺的就是各种考试证等.然后等考试结束之后再树立一两个高分典型,其他的考生就会蜂拥而至,新东方不就是这么搞得吗,中国人最相信的就是这种典型模范了(可参考中医,成功励志学等等).

移动碎片化的本质需求应该是:帮助用户在短时间内处理大量信息.

用GTD的理念来说的话,就是手机内所有的App就是inbox,打开一个App就会收到很多未处理的信息,我们需要帮助用户快速的决定哪些信息是需要立即处理的,哪些是需要过滤掉的,哪些是要稍后处理的.

所以我们可以采用这样的一些方法:

• 增加一个收藏按钮.
• 可以记住上一次阅读的位置.
• 能够审核掉垃圾内容推荐优秀.
• 使用其他应用的分享,比如Pocket等Read it later类型的服务,或者共享到其他的社交应用,也算是变相的收藏.

这些设计可以说都是针对移动碎片化的,也可以满足我们对在手机上阅读大量内容的需求.

在很多场合听到过”移动碎片化”这个概念,经常也伴随着一些产品经理提出的解决方法,但目前看来有些方法已经不适用了.

用”碎片化”来描述移动互联网是基于以下原因:

• 移动设备随身携带,在碎片化的时间,比如等人,上厕所等情况下,时间比较短,而且每天可能有多次这种碎片时间.
• 一个任务没有完成的时候就被打断.
• 手机的电量,屏幕等硬件特性决定了不可能长时间的使用.

针对移动碎片化的特性,很多产品经理提出的设计要求为:

1. 尽量使用图片,减少文字.
2. 不要使用过长的篇幅.
3. 首先将重要内容展示出来.

我们现在可以看看场景发生了什么变化:

• 手机的电量在不断增加,屏幕在不断变大.另一个事实是:越来越多的人不在意电量的消耗,会每天开着Wifi和GPS.因为不管怎么使用,手机的待机基本上都不会超过一天.
• 应用质量的提高,使得用户可以在手机上完成更多的事情.比如购物,银行业务,本地生活等.
• 收藏功能和Read it later功能,允许用户可以将目前不能马上浏览完的文章或者视频等先保存下来,稍后再进行浏览.
• 移动设备的便携性,非常容易使用户沉浸.比如躺在沙发上长时间的购物.

这样看来,移动设备已经融于我们的生活,我们也不仅仅是在碎片时间使用移动设备,而是将移动设备当成我们生活的一个必需品,用来解决我们生活中遇到的问题,我们也越来越长时间的使用移动设备,某些方面,移动设备已经替换掉了电脑.

另一方面很多人经常提到的减少文字内容,不使用过长的篇幅等方式已经不适合移动产品了,我们应该想到更好的方法来解决移动碎片化的问题.

好的产品是不断打磨出来的,就像一个工匠去雕琢一件艺术品一样.

最近几个月的时间我开始学习做饭,经常在厨房中碰到各种让我使用起来很不舒服的设计,比如:

• **电饭煲外层和内胆的颜色是一模一样的,没有辨识度.**某天早上我起床后晕晕乎乎的就将大米和水全部倒进了电饭煲,却没有注意到内胆被我放在一边.此时电饭煲的内部已经被大米和水堵了一个严严实实.我又花了一天的时间拆开电饭煲进行清理,还好没有多出几个零件.
• **电饼铛的电源开关放在机器的后面,并且和电热盘离的很近.**有一次我在使用完之后去关闭电源,食指碰到电源开关的时候,拇指也被电热盘烫伤了.之后每次使用电饼铛都是小心翼翼的.其实电源开关完全可以放在电饼铛的前面.
• **马桶和洗碗池有死角,很难清理.**马桶的底座要小于马桶的上围,所以底座和墙壁之间有一个死角,是最脏也最难清理的地方.洗碗池嵌在厨房台面的拐角处,同样有清理的死角.
• 锅盖是玻璃的,外围用钢圈包了起来,接缝出同样很难清理.
• **地铁上的宣传片中英文不对应,很容易造成误解.**中文的句子为:”突发情况请拨打110或119”,大概是这么个意思.而英文的句子为:”Please call the number 110 119”.这里少了一个单词”or”,很多人都会理解为拨打号码110119.

上面的问题很容易都可以解决,关键是你能不能发现这些细节问题,而这也决定你的产品是否会在用户中留下一个非常好的第一印象,根据行为经济学的结论,第一印象造成的第一次行为通常会决定用户之后的所有行为.

不止是硬件产品如此,我们做软件更应该注意产品在细节方面的体验,尤其是当几个产品的核心功能都一样,风格类似的情况下,各种大大小小的细节就可以帮助用户筛选出优秀的产品.举个例子:

• QQ音乐播放状态下是不能将滑块任意拖动来控制进度的.而网易云音乐可以,即使是没有缓冲的情况下,仍然可以定位.
• 网易云音乐初始打开App的时候,右上角是没有”正在播放”这个按钮的,只有当用户播放过歌曲之后才会出现这个按钮,而QQ音乐则一直显示”正在播放”这个按钮,无论用户什么时候打开,都可以快速的继续收听,这一点与iOS的Music保持一致.
• 网易左上角的返回按钮是指向左侧的,大部分页面也都是从右向左滑进屏幕,从左向右的滑出,明显的是一个左右的逻辑关系.但是它的音乐播放界面却是从下向上滑出!
• 只要打开QQ音乐,就会暂停掉其他所有的音频进程,包括iOS自己的Music.而网易云音乐不会.(企鹅还是一如既往的霸气啊)

上面只是两个产品中很小的一些细节,还有其他的一些就不做描述.这些细节都是可以提升应用品质的,是做应用好品味与坏品味之间的差别.乔布斯曾为微软感到难过,并不是因为微软的成功,而是因为微软做出来的东西没有好品味.

所以我很喜欢老罗,最起码他有工匠情节,他愿意非常耐心的去打磨产品,暂且不论做出来的产品是否能得到大多数人的认同,这种追求细节的工匠精神就是很多人所欠缺的.

PS:说道老罗我想起来之前老罗招产品经理的时候,要候选人最好能够说出锤子ROM可以改进的三个地方,我当时最喜欢锤子的地方就是他的无壁纸和九宫格的设计,然后还有它的通讯录设计,不用点进通讯录的详情就可以进行编辑简直太爽了.老罗采用的设计方式是:点击联系人头像,会弹出类似于Path那样的几个小圆圈可以进行编辑,见下图:

我觉得可以采用Sparrow的方式,可能更好,如下: